Dernière mise à jour : 19 juillet 2026
Droit de rétractation – 14 jours
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Conditions de retour
Le produit doit être retourné non utilisé, dans son emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les filtres descellés ou utilisés ne peuvent être repris (article L221-28 du Code de la consommation).
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons un envoi avec suivi.
Procédure
1. Contactez-nous à contact@h201.store en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous communiquons l'adresse de retour.
3. Expédiez le produit sous 14 jours après votre demande.
Remboursement
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement d'origine, au plus tard 14 jours après réception du retour ou preuve d'expédition.
Produit défectueux ou non conforme
Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou non conforme, contactez-nous sous 48 h avec photos : renvoi ou remboursement intégral à nos frais.
Contact
Mickael Charkan – Entrepreneur individuel
3 rue Léa Blain, 38130 Échirolles, France
Email : contact@h201.store